Los procesos y subprocesos que hemos aplicado en forma efectiva en muchas organizaciones para de ellas derivar lo que hoy denominamos la filosofía PRAKTIKO, se grafican en la siguiente cadena de valor.
Ilustración 1: Eslabones cadena de valor Gestión de la Gente (Merizalde, 2003)
Fuente: Vinicio Merizalde, 2003
La Gestión de la Gente es nuestra manera de organizar la gestión del talento humano. Los tres procesos principales incluyen la forma cómo la organización Capta información de personas talentosas y las recluta para posteriormente contratarlas e implementar una serie de subprocesos propios de la Gestión Humana, entre ellas el más importante, fidelizarlas y mantenerlas en un gran ambiente laboral; bien remuneradas para que den lo mejor de sí mismas. Finalmente, es indispensable procurar el Desarrollo Humano, para ser competitivos en el mediano y largo plazo. El fin último de todo el proceso: incentivar la felicidad de las personas en una comunidad productiva:
La gestión del conocimiento
Diferenciarse, particularizar, personalizar productos y servicios son desafíos presentes en el entorno competitivo global y local. Las ofertas son ilimitadas y cada vez surgen nuevas y mejores alternativas. Fidelizar es el fin, en medio de la reducción de costos, productos sustitutos, barreras de entrada flexibles, preferencia al margen del precio e incluso muchos actos limítrofes con la ética o cínicamente inmorales en la lucha por la penetración de los mercados meta.
Tal como lo preveía Peter Senge (La Quinta Disciplina en la Práctica, 1992) la verdadera competitividad organizacional depende más de los intangibles que de los tangibles o acceso a recursos materiales en esta nueva era de competitividad; en donde, el conocimiento y la información cambian la preferencia de los mercados en un abrir y cerrar de ojos; por ello debemos estimular las “cinco disciplinas”:
1. Excelencia personal
2. Cambio de modelo mental o paradigmas
3. Visión compartida
4. Trabajo en equipo, basado en comunicación, interacción y alineación de talentos.
5. Enfoque sistémico
También J. Cegarra y A. Martínez (2018) ubican a la gestión del conocimiento como antesala del capital intelectual, dándole así un valor superlativo a la forma en cómo se genera, apropia, distribuye, cuida y se logra que todo conocimiento organizacional modifique la capacidad productiva, a la vez que cambia el valor que el cliente percibe con la consecuente mejora de la posición competitiva de la empresa o de nuestros productos.
Un ejemplo: piense en la forma en como UBER, CABIFY, INDRIVER y otras plataformas, aprovechan los nuevos hábitos de consumo virtual de millenials, centenials así como las exigencias para la distribución del tiempo en familias y empresas. Ello sumado a la necesidad laboral de quienes compran vehículos a plazos o poseen flotas de autos que terminan como “capacidad ociosa” o nueva “oportunidad laboral”, generan las condiciones para que una simple aplicación (APP) cree un nuevo segmento de mercado basado en el conocimiento que los universitarios y colegiales pueden obtener mirando tutoriales de Youtube.
Innovación:
Innovar implica renovar el código genético de una empresa, modificar estilos de hacer las cosas, cambiar positivamente y tal como lo define Ponti (2010): Innovar no es más que hacer frente a los miedos que nos inmovilizan.
Intuitivamente o debido a cuidadosos diagnósticos con instrumentos, herramientas, indicadores, entrevistas, grupos focales que se complementan con otras fuentes de datos o infomación proveniente de todos los involucrados en un negocio, como accionistas, empleados, proveedores, organismos de control, comunidades y clientes, sabemos claramente en que debemos cambiar y para qué fines. Casi todos queremos innovar, pero ¿cómo hacerlo?
Para ello surge PRAKTIKO como una filosofía para la innovación empresarial a través del cambio basado en la gestión del talento humano, como elemento clave de la gestion de intangibles de una organización. Facilitamos resultados comprobados a lo largo de los últimos 20 años de ejercicio de la consultoría empresarial, la capacitación gerencial y la creación de software especializado.
PRAKTIKO facilita nuevas herramientas que optimizan procesos, transfieren experiencias, mejores prácticas que se automatizan y sintetizan en encuestas diagnósticas de clima laboral, cultura organizacional, cuentas con herramientas para automatizar el levantamiento de perfiles de puestos, metodologías e investigaciones para calcular los puntos y dólares a pagar con equidad a los colaboradores, capacitación de alto nivel a costo óptimo y otras herramientas que permiten implementar con alta celeridad los Procesos y subprocesos de la cadena de valor de la Gestión de la Gente.
Ganas tiempo, te concentras en tu core de negocio, optimizas recursos, motivas a tu gente, mejoras la satisfacción humana y alcanzas nuevos estándares de rendimiento.
Garantizamos que el desarrollo humano es el mejor camino para incrementar la productividad empresarial. Sugerimos que la innovación es una estrategia indispensable para la competitividad.
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